Термін дії бонусів у ній визначено у 24 місяці з моменту нарахування. Розділом Правила списання бонусів встановлено, що згоряють бонуси Дякуємо у таких випадках: Якщо протягом 1 року з дня останньої покупки по картці клієнт більше не провадив видаткові операції на придбання товарів за рахунком.
Термін дії бонусів 24 місяці, якщо бонуси не були використані протягом 24 місяців та більше з дати їх нарахування, вони анулюються.
За правилами програми, термін життя бонусів «ДякуюСкладає 2 роки. Не витрачені протягом цього часу бонуси щомісяця анулюються.
відключення від бонусної програми, повернення покупки, за яку було нараховано бали, помилкове нарахування бонусів, недобросовісний характер дій клієнта.