Відповідно до згаданого Цивільного кодексу, замовник має право відмовитися від побутових послуг будь-якої миті в односторонньому порядку. Тому для того, щоб законно не платити за домофон, достатньо надіслати за адресою, де зареєстрована компанія, яка надає вам послуги, рекомендований лист із повідомленням про вручення.
Домофон не потребує обслуговування, тому щомісячна абонентська плата є незаконною.
Якщо не будете платити за трубку, домофонна компанія має право її відключити. За таким же принципом вирішуються питання з оплатою та відключенням, якщо домофон обслуговує КК, а не стороння організація, або якщо обладнання в аренді.
За домофон доведеться платити, навіть якщо у вас ні трубки у квартирі або якщо ви не живете за цією адресою. Оскільки двері з магнітним замком є спільним майном, їх не можна ремонтувати без узгодження з більшістю власників.