Купати звірків треба не менше 3 разів на тиждень, Ставлять купалку з піском на 20 30 хвилин. Річковий пісок або звичайний будівельний не слід використовувати, оскільки його гострі кристали ушкоджують волосся. Можна придбати в зоомагазині спеціальний пісок для купання шиншил. Купати в тому самому піску можна два-три рази.
Якщо немає можливості повністю замінити пісок для шиншили свіжим, його можна використовувати повторно. Чи не промиваючи! Щоб не видалити глинисті фракції. Достатньо пісок просіяти, прожарити і знову просіяти.
Процедуру купання шиншили проводять 3 рази на тиждень, поміщаючи тварину у простору ємність з піском на 30 хв. У середньому насипають 1 літр, але все залежить, звичайно, від розмірів тварини.
Зокрема, підстилку та наповнювач у лотку потрібно міняти не рідше 3 разів на тиждень.