Дзвонити в будні на мобільний і домашній телефон раніше восьмої ранку і пізніше 22 години вважається поганим тоном. Кількість гудків при дзвінку не повинно бути більше пяти.
Перше правило рекомендує починати розмову з традиційного вітання: привіт, добрий день або, якщо ви відповідаєте на дзвінок – то слухаю. Далі потрібно представитися. Запитати у співрозмовника, чи має час для спілкування чи краще передзвонити пізніше? І лише після цього викладати суть питання.
Дзвонять вам:
- Візьміть трубку до четвертого гудку.
- Не ігноруйте телефонний дзвінок та не скидайте його. Якщо не можете говорити, підніміть трубку та попросіть передзвонити у зручний час.
- За етикетом телефонну розмову закінчує той, хто зателефонував.
- Якщо хтось дзвонить, не кидайте трубку.
9 Jul 2020