Вдень Томас Андерсон — звичайний програміст, що працює в компютерній фірмі Metacortex, а вночі — хакер на прізвисько Нео. Єдине питання, яке мучить його останнім часом, Що таке Матриця? Одного разу з ним звязується Морфеус, людина, яка, на переконання Нео, знає відповідь на його запитання.
На відміну від інших агентів, один раз у кожному з фільмів він називає Вибраного на імя Нео. У першому фільмі – переглядаючи досьє, у другому – передаючи жучок, у третьому – під час видіння. В інших випадках він називає його так, як його називали до пробудження і тільки у світі Матриці. Містер Андерсон.
Однак, Нео не є звичайною людиною. Померши в Матриці, згідно з її законами, він не вмер у реальному світі (як усі інші). Сидячи в кріслі і підключений до Матриці, він перебував у перехідному стані, в клінічній смерті, наполовину вірив у те, що вмирає, але реально був цілком живий.
У міфі цієї людини називають Вибраний. Він став метою пошуку, яким поставив Морфеус, капітан одного з кораблів Зіона. Нео стає цим обраним і звільняє людство від рабства, закінчивши війну з машинами. Слово Нео(англ.