AliExpress – одна з найпопулярніших інтернет-майданчиків, де мільйони користувачів з усього світу роблять покупки. Але іноді виникають ситуації, коли потрібно звернутися до служби підтримки, щоб вирішити проблеми із замовленням або отримати відповіді на свої запитання. У цій статті ми розповімо, де шукати службу підтримки AliExpress і як звязатися з ними.
Зазвичай, щоб знайти службу підтримки AliExpress, потрібно зайти до програми або на сайт і знайти відповідне посилання. На головній сторінці у верхньому меню є вкладка Допомога, в якій можна знайти всі необхідні розділи: Часті питання, Як замовити, Оплата і доставка і т.д. У кожному розділі можна знайти докладні відповіді на найпоширеніші запитання.
На сторінці зі списком розділів також є пошуковий рядок, де можна ввести ключове слово або фразу та отримати результати пошуку. Якщо не вдалося знайти відповіді на запитання, зверніться до представників служби підтримки. Для цього потрібно вибрати розділ Звязатися з нами та заповнити відповідну форму. Можна вибрати зручний спосіб спілкування: чат, телефон чи електронну пошту.
Крім того, на AliExpress є спільнота користувачів, де можна обговорити різні проблеми та допомогти один одному. У спільноті можна знайти безліч корисних порад та рекомендацій. Якщо ви хочете знайти відповіді на свої запитання або приєднатися до обговорень, вам необхідно увійти на свій обліковий запис AliExpress і перейти на сторінку Спільнота.
| Країна | Мова | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Росія | Українська | +7 999 999 99 99 | [emailprotected] |
| США | Англійська | +1 999 999 99 99 | [emailprotected] |
| Китай | Китайська | +86 999 999 99 99 | [emailprotected] |
| Німеччина | Німецька | +49 999 999 99 99 | [emailprotected] |
| Іспанія | Іспанська | +34 999 999 99 99 | [emailprotected] |
Допомога Аліекспрес в додатку У ньому є розділ Сервіси, де знаходиться іконка саппорта. Принципи там такі самі, як і на сайті. Тиснемо на кнопку Чат і отримуємо компетентну допомогу.
Куди нарікати на AliExpress?
Зміст:
Для цього необхідно перейти за посиланням, розташованим у правому верхньому кутку головної сторінки офіційного сайту інтернет-магазину, послідовний перехід за розділами меню Допомога / Супереки та скарги та Додати скаргу.
Як подати скаргу на аліекспрес, якщо замовлення закрито?
Як написати скаргу на Аліекспрес Інструкція
- Зайти на глобальну версію сайту та увійти до свого облікового запису (ввести логін та пароль),
- Перейти до свого облікового запису (My AliExpress)
- У лівому меню відкрийте пункт Manage Reports.
- На наступній сторінці перейдіть за посиланням Submit a Report.
Як переглянути підписки на Алі?
На сторінці Мій профіль можна: Знайти обрані товари, додані в закладки (Вибрані) Подивитись свої підписки на магазини (пункт Підписки / Зірочка)
Як завантажити аліекспрес в Україні?
Як скачати Аліекспрес на телефон
- Переходимо до магазину програм Перейдіть на сторінку програми в офіційному магазині та натисніть кнопку Встановити»,
- Чекаємо, поки завантажиться Зачекайте до завантаження, яке триває в середньому до 1 хвилини.
- Запускаємо програму
- Реєструємось на сервісі
- Входимо зі своїми даними